Wie geht man mit Mäklern, Nörglern, Kritikern um? Frag einen Algorithmus! Nebenprodukt einer Schulungs-Vorbereitung: im Stil der berühmten Air Force Blog Assessment Flowchart haben wir eine kleine Typologie kritischer Kommentatoren gebastelt, die den Community-Managern helfen soll, gelassen und hilfsbereit zu bleiben. Und immer an Jeff Jarvis denken!
Der Trolldetektor – ein Flussdiagram zum Umgang mit kritischen Nutzern. Hier als PDF, hier als Powerpoint.
Eine Antwort zu “Der Trolldetektor”
[…] Roskos Jan Eggers hat eine wunderbare Grafik zum Umgang mit einem Troll erstellt. In diesem Troll-Detektor finden Sie in einem leicht verständlichen Flussdiagram Step by step Handlungsempfehlungen, um […]